何秀蘭議員：其實電話查詢服務是營商環境的基建，很多服務都是依賴電話查詢服務的，例如飲食業及戲院等其他娛樂場所等等，越多人使用此服務，政府便應該越高興，因為，這證明消費市場是好的。故此，政府的目標應該是把服務弄得越方便越好，而不是多人用便收費。香港的固網服務供應商應該集中資源去維持這項服務，然後按照用戶分布比例去分擔這些資源。

另一方面，假如當局要取消列印白頁來減少支出，那麼，當局請調查一下還有多少人仍在用白頁，政府有否考慮任何方法去幫助這些人呢？

最後, 希望這類型服務能拓展至以短訊形式搜尋，因為假若撥號查詢需聽取廣告，大家可能情願付一元去接收訊息，那麼這些訊息收入便可給予短訊服務提供商與訊息中心攤分以增加營運收入。以上建議可否供服務提供商列作考慮，使服務變得更好更快呢？

資訊科技事務委員會
電話查詢服務
日期: 2010年2月8日
時間: 下午2時30分
地點: 會議室A